Política de privacidad
Quiénes somos
El responsable del tratamiento es Solera Mallorca, con domicilio en Carrer Del Sindicat 74, 07002 Palma, IB, Spain. Puede escribirnos a hola@soleramallorca.com para cualquier cuestión sobre sus datos.
Qué recogemos
- Cuando pide presupuesto o nos contacta: nombre, teléfono, correo electrónico, municipio, el servicio que le interesa, los metros aproximados y lo que nos cuenta de su superficie, incluidas las fotos que nos envíe.
- Cuando contrata un trabajo: la dirección de la obra y los datos de facturación necesarios para el contrato y la factura.
- Al navegar por la web: datos técnicos básicos necesarios para servirla y, cuando la analítica está activada, estadísticas de uso como las páginas visitadas, el tipo de dispositivo y la procedencia aproximada.
Para qué los usamos
- Responder a su solicitud, visitar la obra si hace falta y preparar un presupuesto (medidas precontractuales, art. 6.1.b RGPD).
- Ejecutar, facturar y dar seguimiento al trabajo contratado, incluido el aviso cuando toque resellar (contrato, art. 6.1.b RGPD).
- Conservar facturas y registros como exige la ley (obligación legal, art. 6.1.c RGPD).
- Entender cómo se usa la web para mejorarla (interés legítimo, art. 6.1.f RGPD).
No enviamos publicidad sin su consentimiento.
Con quién los compartimos
Solo con proveedores que los necesitan para trabajar para nosotros: el alojamiento de la web, el servicio que nos entrega los formularios por correo electrónico, el correo electrónico y la analítica web. Algunos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se aplican garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea. Nunca vendemos sus datos.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de una consulta, hasta 24 meses. Los de un trabajo contratado y su factura, el tiempo que exige la ley, normalmente entre 5 y 6 años. Los datos de analítica, según la configuración del proveedor.
Sus derechos
Puede acceder a sus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerse a su tratamiento o limitarlo, pedir su portabilidad y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, escribiendo a hola@soleramallorca.com. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
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Cambios
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